1. Gesetzliche Gewährleistung

Gemäß der europäischen Gesetzgebung sind alle unsere Fahrzeuge durch eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens 12 Monaten ab dem Lieferdatum des Fahrzeugs abgedeckt.
Diese Garantie gilt für alle Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden.

2. Mechanische Garantie

Wir bieten zusätzlich eine mechanische Garantie von 12 oder 24 Monaten, je nach der beim Kauf gewählten Option.

Diese Garantie deckt insbesondere folgende Komponenten ab:

• Motor
• Getriebe
• Antriebssystem
• Bremssystem
• Elektronische Systeme (je nach Vertragsbedingungen)

🛠️ Die genauen Garantiebedingungen erhalten Sie zusammen mit dem Kaufvertrag.

3. Verlängerung der Garantie 

Eine Garantieverlängerung ist auf Anfrage möglich, mit einer Laufzeit von bis zu 36 Monaten.
Diese Option beinhaltet je nach Vertrag Pannenhilfe und Ersatzfahrzeug-Service.

🔁 Rückerstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht (nur für Fernabsatzverträge)

Wenn Sie Ihr Fahrzeug aus der Ferne (online oder telefonisch) bestellt haben, ohne es vor dem Kauf physisch gesehen zu haben, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Lieferdatum.

Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts:

• Das Fahrzeug wurde nicht über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus benutzt (weniger als 100 km nach Lieferung)
• Es wurden keine Schäden oder Änderungen vorgenommen
• Das Fahrzeug wird im ursprünglichen Zustand mit allen Dokumenten und Zubehörteilen zurückgegeben

📦 Die Rücksendekosten (Transport, Versicherung usw.) gehen zu Lasten des Käufers.

2. Rückerstattung

Bei einem gültigen Widerruf verpflichten wir uns, den vollen Kaufpreis (ohne Lieferkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des Fahrzeugs zurückzuerstatten.

❌ Ausschlüsse von der Garantie

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• Normale Abnutzung (Reifen, Bremsen, Kupplung usw.)
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder mangelnde Wartung
• Arbeiten, die nicht von einem autorisierten Fachbetrieb durchgeführt wurden
• Fahrzeuge, die nach dem Kauf modifiziert wurden

📞 Kontakt bei Problemen

Für Fragen zur Garantie oder bei Rückerstattungsanträgen kontaktieren Sie uns bitte:

📧 kontakt@deutscheautogroup.com
📞 +49 1512 4883510
📬 Musterstraße 12 · 12345 Berlin

Ein Berater wird sich innerhalb von 48 Stunden (werktags) bei Ihnen melden.

🤝 Unser Versprechen

Wir tun alles, damit der Import Ihres Fahrzeugs reibungslos verläuft.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Wir verpflichten uns zu Transparenz, Verlässlichkeit und schneller Kommunikation in jeder Phase des Kauf- und Lieferprozesses.